Bilanz Private Banking Rating 2026
Wer hat die beste Lösung für die Bedürfnisse der Kunden? Wissenschaftlich begleitetes Mystery Shopping mit Schweizer Privatbanken
Wie gut beraten Schweizer Privatbanken ihre vermögenden Kundinnen und Kunden wirklich?
Diese Frage stand auch 2026 im Zentrum des Private Banking Ratings des Wirtschaftsmagazins BILANZ, das unter der Leitung von Prof. Thorsten Hens durchgeführt wurde. Im Rahmen eines strukturierten Mystery Shoppings wurden reale Privatkunden (ein pensioniertes Ehepaar aus dem Kanton Thurgau) anonym bei der Suche nach einer geeigneten Bank begleitet und die eingereichten Anlagevorschläge anschliessend von einer Fachjury beurteilt.
Für das Rating wurden rund 100 Banken in der ganzen Schweiz eingeladen, auf eine umfassende Anfrage hin eine massgeschneiderte Anlagelösung zu erarbeiten. Bewertet wurden unter anderem die Qualität der Anlagestrategie, die Transparenz der Vorschläge, die Kostenstruktur, die Risikoaufklärung sowie die Portfoliostruktur. Dabei handelt es sich um Kriterien, die eine ganzheitliche und professionelle Betreuung von vermögenden Privatkundinnen und -kunden sichtbar machen.
«Im Zentrum steht die Frage, welche Bank die beste Lösung für die Bedürfnisse eines realen Kunden präsentiert», sagt Prof. Thorsten Hens und unterstreicht damit den praxisnahen Charakter des Ratings.
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Bilanz Private Banking Rating 2026: Studie: "Moneten-Macher" - wer hat die beste Lösung für die Kunden?